當(dāng)企業(yè)以連鎖的形式出現(xiàn)時最容易出問 題的地方就是管理,連鎖就意味著各分點會在不同的地域,地域的離散化讓管理變得困難,企業(yè)可以任命有經(jīng)驗、忠誠度高的分 店決策層,但無法直接規(guī)范管理所有職員的行為,例如:少數(shù)服務(wù)員甚至管理層利用工作之便把本應(yīng)空置的客房出租給客戶謀取私利。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的根本原因是因 為連鎖酒店集團總部或分店店長對各連鎖分店客房的狀態(tài)不能準(zhǔn)確的了解,造成管理盲區(qū)。
如何保障投資者(企業(yè)及加盟商)的利益?
------我們需要建立一套有效的、實時的由集團總部直接管理的客房狀態(tài)(以下簡稱房態(tài))監(jiān)控體系。
1、總體架構(gòu)
連鎖酒店總部實現(xiàn)房態(tài)的監(jiān)控,其實就是要掌握房間的實際使用情況?把房間的實際使用情況與酒店的訂房記錄匹配就知道哪些是正常的入住,哪些是違規(guī)使用房間 了(過濾掉正常使用如打掃房間,房間維護等之后的記錄就是違規(guī)記錄)! 利用電子設(shè)備(終端房態(tài)采集器)獲得房間的是否在使用,再傳送到分店的分析設(shè)備(分 控機),最后集中傳送到連鎖酒店總部(總控機),與實際登記入住進行對比(酒店系統(tǒng))即可確定房間使用是否常。
2、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)
每個房間由一路采集器電子設(shè)備(例如:A201)獲取房間信息,通過數(shù)據(jù)線傳送至分店分控機(例如:A分控機),分控機再通過互聯(lián)網(wǎng)把整理后的有效數(shù)據(jù)傳送至總部的總控機,總控機分析數(shù)據(jù)后與酒店系統(tǒng)訂房記錄匹配。
1、透明管理
為了實現(xiàn)對下屬各房間的直接監(jiān)控,系統(tǒng)實現(xiàn)對下屬各連鎖店的完全透明管理,做到下屬連鎖店無法干涉監(jiān)控系統(tǒng)的運行。
2、實時監(jiān)控
一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用房間情況總部可以在第一時間獲知。
產(chǎn)品模塊化設(shè)計,安裝之后維護方便,無需安裝后臺軟件,全部由嵌入式軟硬件設(shè)備完成,即插即用,安裝后維護設(shè)備不影響客房正常運營。
A、安裝簡單;
B、維護方便。
A、房態(tài)采集電子設(shè)備為暗裝設(shè)備,安裝在房間洗手間天花底上,或是走道天花上面,在房間明外看不到任何設(shè)備或是安裝痕跡。
B、采集房間信息不影響住客,不影響房間使用;
C、采集房間信息不涉及客人的癮私。
本系統(tǒng)已經(jīng)在國內(nèi)知名大型連鎖酒店運用,能用效的解決連鎖酒店總部在房間管理上的漏洞,增加運營收入,保護投資者的利益。
地址:廣州市天河區(qū)廣汕二路602號-1
天河軟件園柯木塱園區(qū)五棟402
全國咨詢熱線: 400-7777-611
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